개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 17일
박나로(서비스명: M-DEENO, 이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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- 결제 처리: 유료 리포트 결제 및 환불 처리
- 마케팅·광고: 서비스 출시 및 업데이트 이메일·알림톡 발송 (동의 시)
- 고객 문의: 문의 접수, 답변 전달 및 이력 관리
- 서비스 개선: 이용 통계 분석 및 기능 개선
- 동네 브리핑: 이용자가 입력한 지역·예산·생활 조건 기반 후보 동네 비교, 그리고 이용자가 목적지를 입력한 경우 해당 목적지까지의 이동시간 분석. 회사는 이용자 단말기의 실시간 위치정보(GPS)는 수집하지 않으며, 이용자가 직접 입력한 지역·주소만 처리합니다.
- 플랜어시스트: 공공기여·용적률 계산, 사업요건 검토, 이용 한도 관리 및 비공개 시험 기능의 기존 데이터 삭제·탈퇴 처리.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소 | 사전 신청, 리포트 구매 시 직접 입력 |
| 회원가입 시 | 이름(닉네임), 이메일 주소, 프로필 이미지 | 카카오 또는 구글 소셜 로그인 시 자동 제공 |
| 선택 | 휴대폰 번호 | 사전 신청 시 직접 입력 |
| 선택 | 단지명, 전용면적, 권리가액, 공사비 등 정비사업 관련 수치 정보 | 리스크 진단기 이용 시 직접 입력 |
| 결제 시 | 결제 정보(결제수단, 결제일시, 거래번호) | 결제 과정에서 자동 생성 |
| 문의 시 | 이메일 주소, 문의 제목, 문의 내용 | 문의하기 게시판에서 직접 입력 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 플랜어시스트 비공개 문서 시험 기능 | 업로드 원본(임시 처리), 파일명, 파일 형식·크기·해시, 파싱된 문서 내용, 검토·재작성 결과, 질문·사실관계·문서 발췌 | 이용자가 파일을 업로드하거나 텍스트를 직접 입력 |
| 비공개 기능 도입 상담 이력 | 이메일, 기관·회사명, 업무 유형, 예상 사용량, 필요 일정, 추가 메모 | 상담 신청 시 직접 입력 |
| 가입·선택 동의 증적 | 문서 종류·버전, 동의 시각, 제품·경로, 동의 여부 | 가입 또는 선택 기능 이용 시 |
리스크 진단기 입력 정보는 특정 개인을 식별하기 어려운 수치 데이터이나, 이메일과 결합될 경우 개인정보로서 보호됩니다.
회사는 이용자의 결제 카드번호, 비밀번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 결제 처리는 나이스페이먼츠(주)를 통해 이루어집니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 (사전 신청) | 수신 거부 또는 삭제 요청 시까지 | 이용자 동의 |
| 회원 정보 (이메일·소셜 로그인) | 회원탈퇴 시 즉시 파기 | 서비스 계약 체결·이행 / 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 |
| 휴대폰 번호 | 수신 거부 또는 삭제 요청 시까지 | 이용자 동의 |
| 결제 정보 및 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 (주문·결제·환불 거래기록 제외) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 이용자가 저장한 동네 브리핑 조건·결과 | 이용자가 삭제하거나 회원탈퇴할 때까지 | 서비스 제공을 위한 이용자 요청 |
| 플랜어시스트 업로드 원본 (임시 스토리지) | 정상 처리 직후 삭제하며, 삭제 실패 시 일 1회 재수거하여 정상 스케줄 기준 업로드 후 최대 25시간 | 서비스 제공을 위한 계약 이행 |
| 플랜어시스트 파싱 문서·검토·초안 | 해당 검토 묶음의 마지막 활동(마지막 초안 생성 포함)부터 30일 또는 이용자 삭제·회원탈퇴 중 먼저 도래하는 때까지 | 서비스 제공을 위한 계약 이행 |
| 비공개 기능 도입 상담 이력 | 접수일로부터 1년 또는 삭제 요청 중 먼저 도래하는 때까지 | 상담 요청 처리 |
| 가입 정책 확인·선택 동의 증적 | 회원탈퇴 후 3년 | 동의 사실 입증 및 분쟁 대응 |
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
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| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 저장 및 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 나이스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 정산 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 네이버클라우드(주), 카카오모빌리티(주) | 동네 브리핑 이동시간 분석 시 이용자가 입력한 목적지 주소의 좌표 변환 및 자동차 경로 탐색 (해당 기능 이용 시에만 전송). 외부 업체 응답 원문과 목적지 주소는 별도 저장하지 않으며, 이용자가 결과 저장을 선택한 경우에는 목적지 주소를 제외한 비교 조건과 후보별 예상 시간만 계정에 저장. 대중교통 역 경로는 회사의 자체 엔진에서 처리 | 실시간 조회 시 |
| Groq LLC | 플랜어시스트에서 이용자가 선택한 생성형 AI 의미 점검·재작성·법령 검토 초안 생성 | 입력·출력 내용은 제공자 정책상 최대 30일(오류·남용 대응), 메타데이터는 제공자 정책에 따라 처리 |
| Google LLC | Google 계정 로그인, 이용자가 분석 쿠키를 허용한 경우의 방문·이용 통계 | 로그인 연결 해제 또는 분석 동의 철회·Google Analytics 설정 기간까지 |
외부 지도 서비스 전송 안내
동네 브리핑 결과 지도를 표시할 때 이용자의 브라우저가 국토교통부 공간정보오픈플랫폼 (V-World)에 지도 타일을 직접 요청합니다. 이 과정에서 IP 주소, 브라우저 접속 정보와 화면에 표시할 지역의 타일 좌표가 V-World에 전송될 수 있습니다.
이용자가 입력한 통근 목적지 주소는 V-World에 전송하지 않으며, 회사는 V-World 지도 타일 응답을 개인정보와 결합하거나 별도로 저장하지 않습니다.
제6조의2 (국외 이전)
회사는 계정·데이터베이스 운영, 선택적 생성형 AI 기능 및 분석 쿠키 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유기간 | 거부 방법·효과 | 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (privacy@supabase.io) | 싱가포르 | 계정 식별자·이메일, 서비스 저장 데이터, 파싱 문서·검토·초안 | 가입·서비스 이용 시 TLS 암호화 전송 | 인증·DB 호스팅 | 본 방침의 항목별 보유기간 또는 위탁 종료 시까지 | 회원가입·저장 기능을 이용하지 않거나 탈퇴로 거부할 수 있으며, 계정·저장 기능이 제한됩니다. | 계약 체결·이행에 필요한 처리 |
| Groq LLC (P.O. Box 1778, Mountain View, CA 94042, USA) | 미국 | AI 기능에 입력된 질문·사실관계·문서 내용·검토 근거와 생성 결과 | 생성형 AI 기능 실행 시 TLS 암호화 전송 | 선택한 AI 의미 점검·법령 검토·재작성 초안 생성 | 입력·출력 최대 30일, 이후 삭제(서비스 메타데이터는 제공자 정책에 따름) | 실행 전 국외 AI 전송을 선택하지 않을 수 있으며, 자동 초안 기능 대신 결정론적 검토·수동 경로만 제공됩니다. | 정보주체의 별도 선택 동의 |
| Resend / Plus Five Five, Inc. (privacy@resend.com) | 미국 | 수신 이메일 주소, 발송 메타데이터·이메일 내용 | 인증·안내 이메일 발송 시 TLS 암호화 전송 | 거래·인증 이메일 발송 | 위탁 계약 중 처리하며 계약 종료 후 90일 이내 삭제 | 이메일 가입·발송 기능을 이용하지 않아 거부할 수 있으나 이메일 인증·안내가 제한됩니다. | 계약 체결·이행에 필요한 처리 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국(주 처리시설) | IP 주소, 요청 URL·시각, 브라우저·기기 및 서버 요청 로그 | 서비스 접속 시 HTTPS 전송 | 웹 서비스 호스팅·보안·장애 대응 | 위탁 계약 기간 및 법령상 필요한 기간 | 웹 서비스 접속을 중단하여 거부할 수 있으며, 서비스 이용이 제한됩니다. | 계약 체결·이행에 필요한 처리 |
| Google LLC (privacy.google.com) | 미국 | Google 로그인 시 이메일·프로필, 분석 동의 시 쿠키 식별자·세션·방문 이벤트·근사 위치·기기·브라우저 정보 | Google 로그인 또는 분석 허용 시 이용자 브라우저에서 HTTPS 전송 | 소셜 로그인, 선택적 서비스 이용 통계 | 로그인 연결 해제 시까지; GA4 사용자·이벤트 데이터 2개월, _ga 쿠키 최대 2년 또는 철회 시까지 | 다른 가입 방식을 사용하고 분석은 ‘필수만 사용’을 선택하거나 이후 철회할 수 있습니다. 분석 거부는 핵심 서비스 이용을 제한하지 않습니다. | 로그인은 계약 체결·이행, 분석은 정보주체의 별도 선택 동의 |
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